Documentación de Bamburu

¿Qué es Bamburu?

Bamburu es un ERP (sistema de gestión empresarial) diseñado para autónomos y pequeñas empresas hispanohablantes. Combina todas las herramientas que necesitas — productos, pedidos, clientes, inventario y facturación — con DISA, un asistente de inteligencia artificial que gestiona tu negocio en lenguaje natural.

¿Para quién es?

• Autónomos que quieren profesionalizar su gestión sin complicarse
• Pequeñas tiendas físicas y online (1-20 personas)
• Negocios en España, México o Colombia que necesitan facturación local
• Cualquier negocio que quiere usar IA para gestionar operaciones

Qué incluye

• Catálogo: productos, categorías, etiquetas y variantes
• Ventas: pedidos, punto de venta y devoluciones
• Inventario: stock en tiempo real con alertas de mínimos
• Clientes: base de datos con historial de compras
• Facturación: facturas electrónicas con Verifactu para España
• Compras: proveedores y pedidos de reposición
• Equipo: usuarios con permisos granulares y 2FA
• DISA: asistente IA que consulta y opera tu negocio
• Tienda web: catálogo público con checkout integrado

Registro y configuración

La primera vez que entras a Bamburu, lo más importante es completar los datos de tu empresa para que las facturas salgan correctas.

1. Ve a bamburu.com y haz clic en "Probar gratis". Introduce tu email y una contraseña segura.
2. Accede al panel y ve a Configuración → Empresa. Rellena: nombre comercial, NIF/CIF (o RFC/NIT según tu país), dirección fiscal y teléfono.
3. Selecciona tu país. Bamburu configurará automáticamente el IVA por defecto, el símbolo de moneda y el formato de factura.
4. Si tienes equipo, ve a Usuarios → Nuevo usuario y asigna roles y permisos a cada persona.
5. Opcional: activa el 2FA en Configuración → Seguridad para proteger tu cuenta.

Primer producto

Crear tu primer producto tarda menos de un minuto.

1. Ve a Catálogo → Productos y haz clic en "+ Nuevo producto".
2. Introduce el nombre (aparecerá en facturas y tienda web), descripción y precio de venta.
3. El coste medio no se teclea: Bamburu lo calcula solo a partir de tus compras y lo muestra en la ficha.
4. Selecciona o crea una categoría para organizar tu catálogo.
5. Define el stock inicial. Bamburu lo irá descontando automáticamente con cada venta.
6. Si necesitas vender el producto en diferentes tallas, colores u opciones, activa la pestaña Variantes.

Primera venta

Hay dos formas de registrar una venta según si es presencial o a distancia.

Opción A — Pedido manual

1. Ve a Ventas → Pedidos → Nuevo pedido.
2. Busca al cliente existente o crea uno nuevo directamente desde el formulario.
3. Añade los productos al pedido. El stock se reserva automáticamente.
4. Confirma el pedido. Su estado cambia a "Confirmado".
5. Cuando esté listo, genera la factura con el botón "Facturar". El PDF queda disponible para descargar.

Opción B — Punto de Venta

1. Ve a Ventas → POS.
2. Toca o busca los productos que quieres vender.
3. Aplica un descuento si lo hay.
4. Confirma el pago (efectivo, tarjeta u otro método).
5. El stock se actualiza y el pedido queda registrado automáticamente.

¿Qué puede hacer DISA?

DISA (Digital Intelligent Sales Assistant) es el asistente IA integrado en Bamburu. No es un chatbot genérico: tiene acceso directo a los datos de tu negocio y puede ejecutar acciones reales.

Consultar información

• Resumen de ventas del día, semana o mes
• Stock actual de cualquier producto
• Estado de pedidos pendientes
• Top clientes y productos más vendidos
• Alertas de stock bajo, pedidos sin enviar, etc.
• Análisis comparativos entre periodos

Ejecutar acciones

• Crear, editar y actualizar productos
• Ajustar stock de inventario
• Crear pedidos y registrar clientes
• Cambiar estados de pedidos
• Generar reportes personalizados

Dónde acceder

• Panel DISA: sección DISA en el menú lateral — conversaciones completas con historial
• Widget flotante: botón D en la esquina inferior derecha, disponible en todas las páginas del panel
• Dashboard: accesos rápidos en la pantalla de inicio

Cómo hablar con DISA

DISA entiende español natural. No necesitas comandos especiales ni sintaxis concreta. Habla como lo harías con un empleado de confianza.

Consultas de información

• "¿Cuánto vendí esta semana?"
• "¿Qué productos tienen menos de 5 unidades en stock?"
• "Muéstrame los 3 clientes que más han comprado este mes"
• "¿Cuántos pedidos están pendientes de envío?"
• "¿Cuál es mi producto más rentable?"

Acciones directas

• "Ajusta el stock de Vela Lavanda a 30 unidades"
• "Crea un producto: Aceite Bergamota 30ml, precio 14€, stock 20"
• "Cambia el estado del pedido 42 a enviado"
• "Crea un cliente: Ana López, ana@correo.com, teléfono 600123456"
• "Desactiva el producto Set Romántico hasta el mes que viene"

Consejos para mejores resultados

• Sé específico con nombres y cantidades. "Ajusta el stock a 30" funciona mejor que "actualiza el stock".
• DISA pide confirmación antes de ejecutar cambios. Revisa siempre lo que va a hacer antes de confirmar.
• Si no entiende tu pregunta, añade más contexto. Reformula con el nombre exacto del producto o cliente.
• Usa el historial: las conversaciones se guardan en DISA → Conversaciones para poder revisarlas.

Acciones que ejecuta DISA

DISA puede ejecutar las siguientes operaciones directamente en tu base de datos.

Límites y planes

Durante el programa beta, DISA tiene un límite de 50 mensajes por mes para mantener la calidad del servicio.

• Los mensajes se cuentan por negocio (tenant), no por usuario
• El contador se reinicia el primero de cada mes
• El número de mensajes restantes se muestra en la barra de progreso del panel DISA
• Los planes de pago con límites superiores estarán disponibles al salir de beta

Productos

El catálogo es el corazón de Bamburu. Cada producto tiene todos los campos que necesitas para gestión interna y presentación en la tienda web.

Campos disponibles

• Nombre: aparece en facturas, pedidos y tienda web
• Descripción: texto libre para la tienda web
• Precio de venta: con o sin IVA según tu configuración
• Coste medio: lo calcula Bamburu desde tus compras (no editable)
• Stock: se descuenta automáticamente al confirmar pedidos
• Stock mínimo: umbral para alertas de reposición
• Categoría: clasificación principal del catálogo
• Etiquetas: clasificación adicional múltiple
• Variantes: versiones con precio y stock independientes
• Imágenes: se muestran en tienda web y fichas de producto
• Estado: activo / inactivo (inactivo no aparece en la tienda)

Buscar y filtrar

Desde la lista de productos puedes filtrar por categoría, etiqueta, estado o stock bajo. Usa la búsqueda por nombre para encontrar cualquier producto al instante.

Categorías y etiquetas

Categorías

Las categorías son la jerarquía principal del catálogo. Cada producto pertenece a una categoría. Se usan en la tienda web para la navegación del cliente y en los reportes para análisis por segmento de negocio.

Puedes crear tantas categorías como necesites: Velas, Aceites, Cestas, Complementos...

Etiquetas

Las etiquetas son clasificación libre y múltiple. Un producto puede tener varias etiquetas. Son útiles para:

• Campañas temporales: san-valentin, navidad, verano
• Filtros especiales: oferta, destacado, nuevo
• Clasificaciones internas: proveedor-a, sin-gluten

Variantes

Las variantes permiten tener un mismo producto en múltiples versiones, cada una con su propio stock y precio.

Cuándo usar variantes

• Ropa con tallas (S, M, L, XL) y colores
• Productos en diferentes formatos (100ml, 250ml, 500ml)
• Pack individual vs. pack de 3 o 6 unidades

Cómo configurarlas

1. Abre el producto y ve a la pestaña Variantes.
2. Define los atributos: por ejemplo, Talla con valores S, M, L.
3. Bamburu genera automáticamente todas las combinaciones.
4. Ajusta el precio y stock de cada combinación según necesites.

Al crear un pedido, el cliente (o tú) selecciona la variante concreta y el stock de esa variante específica se descuenta.

Pedidos

Todos los pedidos pasan por un flujo de estados que refleja el ciclo de vida real de una venta.

Estados del pedido

Desde un pedido puedes

• Generar la factura (solo desde estado Confirmado o superior)
• Cambiar el estado y añadir notas internas
• Ver el historial completo de cambios con fecha y usuario
• Crear una devolución parcial o total

Punto de venta

El POS está diseñado para ventas presenciales rápidas. No necesitas crear el pedido manualmente: el sistema lo hace todo.

• Busca productos por nombre o código de barras (próximamente)
• Toca para añadir unidades o introduce una cantidad
• Aplica descuentos porcentuales o en importe fijo
• Selecciona el método de pago: efectivo, tarjeta, transferencia u otro
• El stock se actualiza y el pedido queda registrado automáticamente

Descuentos

Bamburu soporta dos tipos de descuentos que se pueden combinar.

Códigos de descuento

El cliente introduce un código en el checkout de la tienda web. Puedes configurar:

• Descuento en porcentaje (ej: 15%) o importe fijo (ej: 5€)
• Fecha de inicio y fin de validez
• Número máximo de usos totales o por cliente
• Importe mínimo de compra para aplicarlo
• Productos o categorías específicas a las que aplica

Descuentos automáticos

Se aplican sin código, según reglas predefinidas. Útil para:

• 2x1 o descuentos por volumen
• Descuentos en categorías durante una campaña
• Precio especial para grupos de clientes

Devoluciones

Cuando un cliente devuelve un producto, gestiona la devolución directamente desde el pedido original.

1. Abre el pedido que quieres devolver desde Ventas → Pedidos.
2. Haz clic en "Crear devolución".
3. Selecciona los productos y las cantidades a devolver (puede ser parcial).
4. El stock de los artículos devueltos se reincorpora automáticamente.
5. Se genera un abono (factura rectificativa) que queda registrado en el historial de facturas.

Facturas y Verifactu

Bamburu genera facturas electrónicas completas con todos los campos legales requeridos.

Qué incluye cada factura

• Numeración correlativa automática (no editable para cumplir la normativa)
• Datos fiscales completos del emisor y del cliente
• Líneas de detalle con descripción, cantidad, precio unitario y total
• Base imponible, porcentaje de IVA e importe de IVA
• Total de la factura
• PDF descargable e imprimible

Verifactu (España)

Desde 2026, la normativa española exige que las facturas lleven una huella digital (hash SHA-256) encadenada. Bamburu lo implementa automáticamente:

• Cada factura incluye su propio hash calculado sobre sus datos
• El hash de la factura anterior se encadena, formando una cadena infalsificable
• No puedes modificar ni eliminar facturas emitidas (cumplimiento legal)
• El sistema puede enviar las facturas a la AEAT cuando la integración esté disponible

Cómo generar una factura

1. Abre un pedido en estado Confirmado o superior.
2. Haz clic en "Generar factura".
3. La factura queda registrada con numeración automática.
4. Descarga el PDF desde el botón de descarga.

Compras a proveedores

Gestiona el ciclo completo de compras: desde el proveedor hasta la recepción de mercancía y actualización de stock.

1. Ve a Compras → Proveedores y crea tu proveedor con sus datos fiscales.
2. Crea un pedido de compra: selecciona el proveedor, añade los productos y las cantidades que pides.
3. Cuando recibes la mercancía, abre el pedido de compra y márcalo como "Recibido". El stock sube automáticamente.
4. Registra la factura del proveedor con el importe real: es lo que le da a Bamburu el coste real de cada producto.

Usuarios y roles

Añade a tu equipo con el nivel de acceso exacto que necesita cada persona.

Roles predefinidos

Añadir un usuario

1. Ve a Equipo → Usuarios.
2. Haz clic en "Nuevo usuario".
3. Introduce nombre, email y contraseña temporal.
4. Selecciona el rol. Si es Empleado, asigna permisos específicos.
5. El usuario puede (y debería) cambiar la contraseña en su primer acceso.

Permisos granulares

Para usuarios con rol Empleado, puedes definir exactamente qué módulos y acciones puede realizar cada persona.

Estructura de permisos

Cada permiso sigue el formato modulo.accion:

Ejemplo práctico

Para un vendedor que solo gestiona pedidos y clientes pero no puede tocar productos ni configuración:

• orders.read, orders.create, orders.edit
• clients.read, clients.create

El menú lateral se ajusta automáticamente: solo verá las secciones para las que tiene permiso.

2FA — Autenticación de dos factores

El 2FA añade una capa extra de seguridad. Aunque alguien consiga tu contraseña, no podrá entrar sin el código temporal.

Cómo activarlo

1. Ve a Configuración → Seguridad.
2. Haz clic en "Activar 2FA".
3. Instala una app de autenticación: Google Authenticator, Authy o similar.
4. Escanea el código QR que aparece en pantalla con la app.
5. Introduce el código de 6 dígitos para confirmar la activación.

Desde ese momento, cada vez que inicies sesión necesitarás la contraseña más el código temporal de 6 dígitos.

2FA para el equipo

Los administradores pueden hacer el 2FA obligatorio para todos los usuarios desde Configuración → Seguridad → "Exigir 2FA a todos los usuarios". Los usuarios que no lo tengan activado serán redirigidos a la pantalla de configuración al entrar.

España

Bamburu está completamente adaptado a la normativa española.

El sistema configura automáticamente todos estos parámetros al seleccionar España como país de la empresa.

México

Bamburu soporta la fiscalidad mexicana con los formatos y requerimientos locales.

El régimen fiscal se puede configurar en los datos de empresa para que aparezca correctamente en las facturas.

Colombia

Soporte para la normativa colombiana con integración DIAN en desarrollo.

Preguntas frecuentes